Наталья занимается афроплетением, и недавно к ней на услугу записалась девушка. Все прошло как обычно, но оплаты 180 рублей мастер так и не дождалась. Наталья начала узнавать про клиентку: оказалось, она в черном списке как минимум у нескольких бьюти-мастеров, в Threads обсуждают другие истории с ее участием.
«„Чек“ молниеносно удалился»
Наталья занимается афроплетением с 2023 года, но такая ситуация, по ее словам, произошла с ней впервые. Шестого ноября к ней в Instagram постучалась Екатерина — так называют девушку те, кто сталкивался с ней, сама же она в переписке представлялась Катариной. Девушка хотела записаться на плетение брейдов (косы с канекалоном). Обсудили детали и в тот же день встретились в студии, которую арендует Наталья.
— Девушка была приятная, веселая, общительная. Я сделала свою работу, она попросила провести оплату через ЕРИП. Я предоставила ей все данные и, так как спешила, отпустила ее — мы договорились, что ее муж оплатит и сбросит мне чек. Спустя время оплаты не поступило. Я ей написала, девушка ответила, что муж вот-вот переведет оплату… и пропала.
На следующее утро Екатерина вышла на связь сама и прислала чек — правда, это было исчезающее сообщение в Instagram. Наталья успела открыть его, но само фото не сохранилось.
— «Чек» молниеносно удалился в Instagram. Позже я обратилась в банк, чтобы уточнить поступления. Никаких переводов на мой счет не было, поэтому я вновь написала девушке.
Наталья попросилась прислать чек еще раз, но клиентка просто перестала выходить на связь.
— Я обратилась к коллегам, спросила, кто знает эту девушку: по ее странице видно, что она ранее уже заплеталась. Выяснилось, что она уже давно занимается такими махинациями. К сожалению, мастера не писали на нее заявления по личным причинам.
Наталья решила пойти в милицию и написать заявление. Имени и фамилии клиентки она не знала, общение было только через Instagram.
— Я вообще не могла подумать, что такое возможно, — рассказала журналистам мастер. — Иногда я заплетаю клиентов «в долг», разбивая оплату на несколько частей. Ситуации бывают разные: у кого-то дети болеют, кому-то срочно нужно что-то в школу, у кого-то ремонт в машине. За два года никто ни разу меня не подводил. А тут — так нагло.
По словам Натальи, позже ей стало известно, что клиентку знают и другие мастера, просто никто не решался жаловаться.
— Когда я услышала, что многие с ней сталкивались, меня это возмутило. Пока все молчат, такие клиенты и будут спокойно процветать. Я привыкла доверять людям, мои постоянные клиенты знают, что я всегда готова пойти навстречу. Не хочется терять веру в людей, большинство ведь действительно честные и ответственные.
Некоторые мастера предпочитают не связываться с проблемными клиентами: работают не всегда официально, поэтому избегают лишних контактов. Если начать жаловаться, можно привлечь внимание и к своей работе. А кто-то просто не хочет тратить свое время на разбирательства и возврат небольшой суммы.
— Если бы это были просто маникюр, брови или ресницы, я бы, может, тоже махнула рукой. Но у меня все оформлено, я арендую кабинет официально.
Кстати, девушка активно выкладывает сторис, где она пляшет с прической, которую я ей заплела, а она не оплатила. Человек настолько обнаглел, что даже не скрывается.
Через несколько дней Наталья рассказала, что девушка все-таки вышла с ней на связь. Клиентка уверяла, что оплатит услугу и пытается связаться с родителями, чтобы те перевели ей деньги.
В итоге деньги Наталье действительно пришли, после чего Екатерина просила удалить всю информацию из соцсетей с упоминаниями о ней. Причина — девушку снова обсуждают в Threads, а она не хочет такой популярности: «Обо мне и так гудел весь Threads, думаю, многие меня там знают». В соцсети действительно можно найти упоминания о Екатерине, в комментариях ее даже называют «Анной Делви беларусского разлива» и упоминают, что на нее уже писали заявления в милицию.
«Обещала оплату в апреле». Денег нет до сих пор
В чате мастеров-брейдеров (люди, которые занимаются плетением) обсуждали, что Екатерина пыталась записаться как минимум к шести мастерам, некоторым предлагала бартер (в виде отметки на фото с какого-нибудь мероприятия), но они не стали с ней работать.
Екатерину обсуждали и в другом чате — мастеров по маникюру. К некоторым она записывалась на бьюти-услуги бесплатно как модель.
«Берите с нее предоплату либо не записывайте вовсе, чтобы не потерять свое время и деньги», — пишут в обсуждении.
Еще одна мастер по плетению, Диана, рассказала журналистам, что сталкивалась с этой девушкой раньше, и история у них получилась похожая.
— Наше знакомство было таким: она написала сама, я, как начинающий мастер, была открыта для таких предложений (хоть и «инста» у нее очевидно с накруткой, но фотографий много). Зато, думала, будет контент для портфолио, — сообщила журналистам Диана.
Первый раз мастер заплетала девушку бесплатно: клиентка пообещала красивые снимки с тематического девичника. Но, как утверждает Диана, ничего этого в итоге не было.
— Она рассказывала, что преподает в школе танцев. У меня есть знакомые, потом я узнавала, что о ней там никто не знает. Потом я узнала, что в Threads есть целая ветка с разоблачениями.
Но еще до того как Диана прочитала отзывы в Threads, она успела заплести девушку второй раз. Екатерина тогда просила заплести ее и написала, что оплатит услугу на следующее утро, объяснив это сложностями с грузинским банком. Девушка была доброжелательной, делилась историями из своей жизни и никаких подозрений тогда у мастера не вызвала.
Впрочем, Диане все равно пришлось напоминать насчет оплаты.
«Милая, я отправляла, но там опять у меня с банком какой-то сбой, сейчас попробую еще раз перевести», — говорит Екатерина в голосовом сообщении перед тем, как пропасть насовсем.
В похожую историю попала и мастер по бровям и ресницам Екатерина. Правда, денег ей клиентка не должна, здесь схема была другая: бартер.
— Она написала мне и предложила бартер: я ей делаю комплекс (ламинирование ресниц и брови), а она мне — рекламу. Я попросила скинуть статистику страницы. Она прислала за последние три месяца, и цифры были хорошие. Обычно я на такое не соглашаюсь, но тут почему-то решила попробовать.
Мастер говорит, что сделала весь комплекс, клиентка была в восторге и расспрашивала, что именно стоит показать в рекламе. Но потом перестала отвечать на сообщения.
— Я всегда отказывалась от такого. Когда блогеры с 50−100 тысячами подписчиков предлагают бартер, но при этом не могут заплатить 100 рублей за брови и ресницы — это уже странно, — признается Екатерина. — А тут я решила: может, все-таки попробовать? Ага, попробовала… Конечно, расстроилась, но понимала, что сама в это влезла. Потом узнала, что она не оплачивала работу и другим мастерам.
Почему Екатерина никуда не жаловалась? С бартером все не так просто, и эта история может быть поучительна для многих мастеров.
Согласно беларусскому законодательству, услуги в обмен на рекламу допустимы. Но в этом случае были просто устные договоренности, никаких документов стороны не подписывали. К тому же блогер, чтобы легально размещать рекламу, должен быть внесен в реестр рекламораспространителей — а здесь, похоже, речь о совсем другой истории.
«„Кинула“ на 450 рублей». Кто еще пострадал?
Месяц назад СМИ рассказывали историю Дмитрия, который тоже столкнулся с Екатериной и не получил оплаты. Мужчина сдает свою однушку в «Минск Мире». Пятого октября ему в WhatsApp пришло сообщение с незнакомого номера: девушка планировала снять жилье на две ночи.
— Я уточнил всю информацию и забронировал для нее квартиру с 5 по 7 октября. Объяснил, что у меня бесконтактное заселение: гости заезжают сами, в дверях стоит электронный замок. Я работаю как самозанятый по краткосрочной аренде, поэтому могу принимать оплату как наличными, так и переводом на карту. Екатерина получила реквизиты и пообещала перевести деньги сразу после заезда, — рассказывал журналистам Дмитрий.
За две ночи проживания нужно было заплатить 300 рублей. Но девушка не спешила это делать.
Потом она объяснила, что оплачивать будет с карты грузинского банка, поэтому деньги могут прийти на счет не сразу.
Дмитрий показал чек, который потом прислала девушка (правда, деньги так и не пришли).
Дмитрий уехал в командировку и предложил простой вариант: оставить 300 рублей в почтовом ящике. Екатерина согласилась — и одновременно попросила продлить проживание еще на день.
Мужчина решил пробить ее номер в одном из сервисов, и увидел комментарии, что девушка «кидает арендодателей». Он решил приехать в квартиру лично и предлагал сходить в банкомат, но Екатерина начала убеждать, что завтра обязательно рассчитается.
На следующий день девушка сказала, что положит деньги в почтовый ящик. Дмитрий просил снять видео, но она прислала только фото почтового ящика. Никаких денег там не было.
Мужчина пытался связаться с квартиранткой, она даже обещала перевести 450 рублей, но в итоге за аренду не заплатила.
Журналисты связались с Дмитрием, чтобы узнать, удалось ли ему вернуть деньги. После случившегося он написал заявление в милицию — по его словам, выяснилось, что есть еще одна история с заселением и неуплатой.
— В уголовное дело это не пошло, потому что нет материального хищения. В открытии уголовного дела отказали и переквалифицировали в административное правонарушение. Постановления в отказе на руках у меня нет, мне его дал почитать участковый. Но, возможно, позже я за ним обращусь, — рассказал нам Дмитрий.
Журналисты тоже проверили номер Екатерины. Сервис предупреждает, что владелица номера могла удалить некоторые метки, но среди отзывов есть комментарий о том, что от нее не поступила оплата, чек был, а сами деньги не пришли.
Что еще известно
Сейчас телефон Екатерины не отвечает, звонки переадресовываются на голосовой ящик. На сообщение журналистов в Instagram она также не ответила, последняя опубликованная ею сторис в Instagram из танцевальной школы в Минске датирована 13 ноября.
По неподтвержденной информации, Екатерину могли задержать. Официально это пока не подтверждалось.
— В отношении девушки проводится проверка, — прокомментировала журналистам официальный представитель ГУВД Мингорисполкома Наталья Ганусевич. Другие детали в милиции пообещали озвучить позже.