Чиновники вызвали на ковер руководителей Wildberries, Ozon и Emall. Какие вопросы к ним возникли и чего добиваются власти

7 октября 2025 в 1759839780
Иван Зверобой / «Зеркало»

Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) озадачилось деятельностью маркетплейсов в Беларуси. Для этого руководство этого ведомства встретилось с представителями Emall, Wildberries, SHOP.BY и некоторых других онлайн-ритейлеров. Также МАРТ запустил опрос потребителей о работе маркетплейсов и пунктов выдачи товаров.

Заместительница главы МАРТ Светлана Короткевич встретилась с представителями популярных маркетплейсов - Onliner, Ozon, Emall, Deal, Wildberries, SHOP.BY, Kufar, Delivio.

«Были обсуждены подходы по регулированию деятельности маркетплейсов в Беларуси, направленные на обеспечение защиты прав потребителей, а также на создание условий честной конкуренции, - сообщает МАРТ. - Особое внимание уделялось ключевым положениям проекта указа «О совершенствовании регулирования потребительского рынка».

Среди прочего чиновники уделили внимание обязательной регистрации интернет-площадок в Торговом реестре Беларуси и требованию создавать юрлицо в нашей стране для иностранных площадок.

Также на этой встрече обсудили «возложение на владельцев интернет-площадок обязанностей продавца-нерезидента по защите прав потребителей, право МАРТ ограничивать доступ к площадкам при нарушениях, обязательство интернет-магазинов формировать и поддерживать перечень обязательных к продаже товаров».

Что касается онлайн-опроса, который запустил МАРТ, то среди прочего чиновников интересует, на каких интернет-площадках беларусы чаще всего покупают товары и что является решающим фактором при выборе маркетплейса. Также у потребителей спросили, сталкиваются ли они с какими-либо проблемами при получении заказа в пункте выдачи, насколько их устраивает процедура возврата товаров. Еще чиновников интересует, не считают ли беларусы, «что активно развивающиеся маркетплейсы злоупотребляют своим положением на рынке».

МАРТ собирает ответы на эти вопросы до 10 октября.

Напомним, ранее, 3 марта, Александр Лукашенко поручил правительству контролировать торговлю - соотношение ее видов: сетевой торговли, магазинов шаговой доступности, маркетплейсов и другой. Перед этим чиновники 17 февраля обсудили работу Wildberries - тогда на ковер к Александру Лукашенко вызывали владелицу маркетплейса Татьяну Ким.

В МАРТ в марте этого года заявляли, что собираются ввести изменения в работу маркетплейсов. Таких ритейлеров могут обязать возвращать клиентам деньги за некачественные товары, а затем уже чтобы они разбирались с продавцом.